当我遇到一个新朋友时，我通常会从不同的角度来评估他/她的表现（例如，外表，成就，社会地位，衣着）（）

A.当我生病躺在床上时，爸爸或妈妈给我喂药，我会从心里感受到家长对我的关心

B.我口渴时，发现热水瓶中只倒出小半杯开水。我想：唉，真倒霉，直到出一点点

C.当我遇到困难时，我会想：困难不可怕，它能锻炼我的意志

D.当我遇到苦闷的事而无法解决时，我会向老师、朋友或父母倾诉、咨询

第二部分

我有一个宝贝女儿，从小我就把她培养成疾风中的劲草，使她能适应环境，有很强的生活能力。

小时候让她捕蜻蜒，逮麻雀，不怕昆虫，爱小动物，认识大自然。上一年级时，一枝铅笔用不了三天，这还得了。我把煤买来后，让她搬到楼上厨房，干完后给她9分钱，她拿着三枝刚买来的铅笔说：“挣这三枝铅笔的钱真不容易呀!”从此，她知道了要爱惜文具。

她考上高中，让她自己买菜、做饭，料理生活，成绩虽不理想，但学会了独立生活的本领。考上大学，我只给她交了一次学费，她边打工边学习，自食其力地读完了医科。毕业以后，在我的医院当杂工、扫厕所、洗床单，后来当挂号员、记帐员，最后才给病人看病。有一次她去外地，丢了钱包，居然想法子打工挣够了路费回了家。

她今年28岁，是个医生还是医院的负责人，衣着朴素，不戴首饰，也不忙结婚，工作挺起劲。

她常指着我对她的朋友说：“我的老爸真教给我不少生活的本领。”

父亲让女儿搬煤是因为：

A．父亲一人搬不动

B．请送煤工人搬要花钱

C．没钱给女儿买铅笔

D．让女儿懂得爱惜东西

李明经理的管理难题

李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理，在某一天上班的路上，两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现，李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手画脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛!两周前，我交给孙文一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”

几乎与此同时，李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说：“上周我找李明，要他签发一张报销单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报销单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此，我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此，我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意，否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子，把责任推给我了。我认为，李明是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……”。

请根据上述案例材料，回答下面的问题：

(1)从本案例中，请你谈谈授权与分权有何区别？

(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系？

A.不恰当

B.有一点恰当

C.还算恰当

D.恰当

E.很恰当

A.出去活动活动，去地坛看看书，我说这挺好

B.她情愿截瘫的是自己而不是儿子

C.当我不在家里的那些漫长的时间，她是怎样心神不定坐卧难宁

D.但她从来没有对我说过：“你为我想想。”

E.她心里太苦了，上帝看她受不住了，就召她回去

A.很少

B.极少

C.有时

D.常常

(巴恩斯医院)10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情，每天都在发生。“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会汇报时用。我知道，这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯(黛安娜的直接主管，基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这儿要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生几次。一家医院就只能这样运作吗？”请结合案例回答下列问题：

1.组织结构的设计应坚持哪些原则？

2.一般来讲，医院的正式指挥链应该是怎样的？

3.案例描述中有人越权行事了吗？

4.戴维斯博士应该怎样改变现状？

A.我用力拍打朋友小洁家的大门，大叫道：我来玩了!快给我开门

B.小林走到黎老师跟前，轻声地说：黎老师，我想请您帮个忙，可以吗

C.饭店中，陈明发现自己面前没有碗筷，他对服务员说喂，快去给我拿碗筷

D.开会时，杨亮掏出一个玩具小喇叭，用力捏了一下，把周围同学吓了一跳