题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户信用差，货款不能及时收回应如何处理及预防，以下描述正确的是（）
A.针对长期战略合作客户,经评估可以适当放宽信用期限
B.立即解除合同、终止合作
C.应事前控制，避免回款风险，考虑开发该客户能为公司带来的收益，充分权衡收益和风险
D.应评估客户具体逾期回款原因，有针对性的制定回款及后续合作条款
答案
ACD
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A.针对长期战略合作客户,经评估可以适当放宽信用期限
B.立即解除合同、终止合作
C.应事前控制，避免回款风险，考虑开发该客户能为公司带来的收益，充分权衡收益和风险
D.应评估客户具体逾期回款原因，有针对性的制定回款及后续合作条款
答案
ACD
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第1题
A.不用理睬，有时间在看
B.及时联系，并与客户预约双方接受的时间上门揽收
C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作
D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单
第5题
B、存在购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为。
C、因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情。
D、存在弄虚作假行为(如伪造发稿日期等)。
第8题
A.商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。
B.无条件答应客户退货要求。
C.交易完成后，货款付清，不能退货。
D.在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。
第9题
A.客户信用缺失，导致应收账款不能及时收回
B.债务人缺失信用或资金链断裂，导致自身资产损失，影响流动性
C.被担保人资金链断裂，导致自身资产损失，影响流动性
D.自己收付缺乏计划，易导致流动性不足
第10题
A.24
B.12
C.6
D.1
第11题
A.五分制评价和评论
B.商品描述的准确性(Item as Described)
C.沟通质量及回应速度(Communication)
D.物品运送时间合理性(Shipping Speed)
