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[多选题]

接收到订单后应该如何处理()

A.不用理睬,有时间在看

B.及时联系,并与客户预约双方接受的时间上门揽收

C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作

D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单

答案

BD

更多“接收到订单后应该如何处理()”相关的问题

第1题

客户A收到产品拆开包裹后,发现里面物品破损,遇到此情况我们应如何处理?()

A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿

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第2题

客户早上咨询客服说要求发邮政,客服答应了,但客户到了下午才下单付款,客服因为没注意到导致订单没备注,被发成了中通,应该如何处理?()

A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注,现在没联系导致没办法指定快递了,已经被发货了也没办法改了

B.先跟客户沟通问下发的快递能否到,然后在反馈给主管/组长寻求帮助

C.默不作声,等客户找来再说

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第3题

如果目的地址不在MAC地址库中,交换机如何处理接收到的帧?()

A.它泛洪该帧到所有端口,除了接受该帧的端口处

B.它转发该帧到所有端口,直到它接收到目的地址的收到确认信息

C.它丢弃该帧

D.它缓存该帧,直到目的地址学习了该路径

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第4题

采用公开招标的某采办业务采办预算金额是6000万元,结果成交金额为5100万元,评标报告应该如何处理__。

A.由集团公司领导批准

B.由海展公司领导批准

C.由采办共享中心批准

D.不用提交评估报告

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第5题

东芝大屏幕彩色电视机,天线接收到的电磁波,经高频头处理后,输出的图像中频信号载波频率为()。

A. 44.1MHz

B. 38MHz

C. 31.5MHz

D. 28MHz

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第6题

如果接触病、死禽后出现发热、咳嗽等症状,你应该:

A.立即就医

B.自己买药吃

C.在家休息

D.不用处理

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第7题

客户订单购买一周后反馈商品破损,客服该如何处理?()

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据征明(针对厂家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理

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第8题

客户订单购买一周后反馈商品破损,客户该如何处理?()

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据证明(针对家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理

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第9题

广告施工中高处作业使用吊篮时应该缓慢行驶,如发现障碍物应该()。

A.停止操作,先行处理障碍物后再行驶

B.保证安全继续行驶

C.不用理会继续行驶

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第10题

在家中应该如何消毒()

A.常通风,勤洗手,做好清洁,保持环境卫生

B.外出回到家后先洗手,出门穿的衣服,鞋可以放在门口,不用特殊

C.有身体健康状况不明的客人来访后,及时对屋内相关物品表面进行

D.餐(饮)具清除食物残渣后,可煮沸消毒15分钟

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第11题

天猫售前客服小美,在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意,想要尽快收到宝贝,此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢?()

A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出

B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧

C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈

D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗

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