接收到订单后应该如何处理()
A.不用理睬,有时间在看
B.及时联系,并与客户预约双方接受的时间上门揽收
C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作
D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单
BD
A.不用理睬,有时间在看
B.及时联系,并与客户预约双方接受的时间上门揽收
C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作
D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单
BD
第1题
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿
第2题
A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注,现在没联系导致没办法指定快递了,已经被发货了也没办法改了
B.先跟客户沟通问下发的快递能否到,然后在反馈给主管/组长寻求帮助
C.默不作声,等客户找来再说
第3题
A.它泛洪该帧到所有端口,除了接受该帧的端口处
B.它转发该帧到所有端口,直到它接收到目的地址的收到确认信息
C.它丢弃该帧
D.它缓存该帧,直到目的地址学习了该路径
第4题
A.由集团公司领导批准
B.由海展公司领导批准
C.由采办共享中心批准
D.不用提交评估报告
第10题
A.常通风,勤洗手,做好清洁,保持环境卫生
B.外出回到家后先洗手,出门穿的衣服,鞋可以放在门口,不用特殊
C.有身体健康状况不明的客人来访后,及时对屋内相关物品表面进行
D.餐(饮)具清除食物残渣后,可煮沸消毒15分钟
第11题
A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧
C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈
D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗