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[主观题]

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为 某顾客在窗口等待服务,若超过1

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为  某顾客在窗口等待服务,某顾客在窗口等待服务,若超过10分钟,他就离开.他一个月要到银行5次,以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数.写出Y的分布律,并求P{Y≥1}.

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更多“设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为 某顾客在窗口等待服务,若超过1”相关的问题

第1题

在以下情形中,(35)适合于采用队列数据结构。A.监视一个火车票售票窗口等待服务的客户B.描述一个组

在以下情形中,(35)适合于采用队列数据结构。

A.监视一个火车票售票窗口等待服务的客户

B.描述一个组织中的管理机构

C.统计一个商场中的顾客数

D.监视进入某住宅楼的访客

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第2题

某店有一个修理工人,顾客到达过程为Poisson流,平均每小时3人,修理时间服从负指数分布,平均需19分钟,则等待服务的顾客平均数、顾客平均等待修理的时间、一个顾客在店内逗留时间超过15分钟的概率分别为()。

A.0.5;0.333;0.607

B.0.5;0.167;0.472

C.1;0.167;0.607

D.1;0.333;0.472

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第3题

某单人理发店,顾客到达服从最简单流,平均每小时到达3人,理发时间服从负指数分布,平均15分钟,试求:(1)顾客来理发店不必等待的概率;(2)理发店内顾客平均数;(3)顾客在理发店内平均停留时间;(4)平均到达率提高到多少时,顾客在店内平均停留时间才超过1.25小时。

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第4题

某办税服务厅设“综合服务”和“发票管理”两类窗口,下列为“综合服务”窗口办理的业务是()。

A.认证报税

B.票证开具

C.发票发售

D.涉税证明开具

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第5题

下列说法中,没有违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第6题

设有c个M/M/1/∞系统,顾客到达都是参数为λ/c的最简单流,服务时间服从参数为μ的负指数分布。另有
一个M/M/c/∞系统,顾客到达服从参数为λ的最简单流,每个服务台都服从参数为μ的负指数分布,λ/μ=ρ<1,试比较这两者的:空闲概率p0,等待概率1-p0,等待队长Lq,队长L,,等待时间Wq及逗留时间W。

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第7题

某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务。下面哪一项不适于作为其测量指标:()。

A.顾客对菜单的满意度

B.上菜时间

C.在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比

D.以上都对

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第8题

以下现象可以归纳为CU崩溃现象()。

A.cu无法操作,弹出对话框,等待用户确认关闭

B.cu在使用过程中,忽然消失,在底部的任务栏中也不存在。进程管理器中也不存在HW.IVS.UI.exe

C.CU在使用过程中,界面窗口的标题位置显示等待响应,等特时间超过20秒钟

D.CU在使用过程中,忽然消失,但是进程管理器中仍然存在HW.IVS.UI.exe

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第9题

电影院售票处有60名顾客在排队,并且平均每分钟还有固定数量的顾客前来排队等候买票。若紧急加开2个窗口,钟后不再排队;若紧急加开3个窗口,钟后不再排队。请问每个窗口每分钟能接待几位顾客(假设每名顾客买票时间相同)()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

一位餐馆的老顾客点了一份牛排,服务员发现牛排熟过头了,客户看上去很不满,但是并没有抱怨,老板希望提供优质的服务并留住这位宝贵的回头客。服务员应该第一时间做出怎样的反应来实现这一目标?()

A.等待顾客抱怨,然后再承认熟过头

B.让顾客先用晚餐,稍后再询问情况

C.不要询问情况以减少冲突

D.将牛排拿给老板看,并征求老板的同意为顾客新做一份牛排

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第11题

根据门店服务标准,当顾客在等待取餐的时候,以下做法错误的是()

A.久候关怀,询问顾客单号,查看制作进度

B.点完单后就不用理会顾客,由其他伙伴去招呼顾客

C.主动告知顾客目前制作进度,请顾客稍等一下

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