电影院售票处有60名顾客在排队，并且平均每分钟还有固定数量的顾客前来排队等候买票。若紧急加开2个窗口，钟后不再排队；若紧急加开3个窗口，钟后不再排队。请问每个窗口每分钟能接待几位顾客（假设每名顾客买票时间相同）（）

A.准备时间和每件加工时间

B.准备时间和平均排队时间

C.每件加工时间和平均排队时间

D.准备时间，每件加工时间和平均排队时间

A.0.5；0.333；0.607

B.0.5；0.167；0.472

C.1；0.167；0.607

D.1；0.333；0.472

A.客户和企业

B.客户和加工设备

C.客户和加工车间

D.订单和加工车间

铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。

请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？

A.已发送：表示某笔往账已经发送到人行，正在等待人行的进一步处理。该状态并非最终状态

B.已清算：表示某笔往账已经成功发送到人行，并且人行已经对该笔交易进行清算。该状态为最终状态

C.人行退回：表示由于发起清算行在人行的头寸不足，交易无法被清算。该状态并非最终状态

D.排队状态：表示该笔往账已经被人行拒绝，并退回到行内。该状态为最终状态。

A.随机服务过程

B.马尔科夫(Markov)过程

C.排队系统运行过程

D.生灭过程

A.售票处

B.候车区

C.站台

D.出站口

零售货架区陈列商品较多，摆放要有利于顾客在店内穿行，通常应采用（)陈列，以不遮挡顾客对快餐区的视线并且行走方便为宜。