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[判断题]

在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位，该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”，系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号（Q开头排队号）相同，但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致（）

答案

是

发布时间：2023-02-07
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更多“在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位，该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”，系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号（Q开头排队号）相同…”相关的问题

第1题

取消对排队号进行调度时的位置限制，支持将排队号调度至队列中的任意位置。但队列中若有状态为“正在办理”的排队号，仅支持调度在该排队号之后。新增“快速取号”功能入口，无需登记客户身份信息及业务种类，只需选择业务受理渠道即可完成取号操作（）
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第2题

快速取号时，操作界面可选择的业务受理渠道与该网点“网点排队模式参数配置”功能已配置的渠道一致。取号成功后支持通过短信发送取号信息或连接手持终端外设打印机打印纸质取号凭条（）
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第3题

客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认；若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息，则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果（）
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第4题

退菜应如何操作（）

A.进入收银系统界面

B.点击顾客所坐台号

C.找到需要退菜的菜品

D.选择需要退菜的数量

E.退菜完成后重新查看是否退菜成功

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第5题

下列说法正确的是（）。

A.对驾驶员遗弃的票据应在镜头下撕毁，严禁重复使用

B.在收费过程中，当本车道票据用完，收费班长或者收费员领取票据后，需在车道键盘上按“票号”键，准确输入领用票据的起止号

C.收费员发现票据起号输入计算机错误时，应立即按“上班”键退出操作界面，重新按“上班”键退出操作界面，重新按“上班”键输入正确的起号上班

D.因打印错误或判错车型等产生的废票，当事人应单独保存，下班后交站票管员

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第6题

哪个取票渠道是由我们公司开发的（）

A.支付宝发票管家

B.微信公众号

C.取票小程序

D.医院app

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第7题

发起司法查询时，点击“客户 号下账户查询”，经授权通过后，在系统显示的账户信息列表的序号栏位前新增选择框，允许客户服务经理一次性选择多个账户添加至法律查询账户列表。其中，每次选择 账户的最大数量为（）户

A.5

B.7

C.10

D.20

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第8题

参与5G双千兆+体验活动的用户，在渠道办理新装或提质到融合299及以上套餐，取消了以下哪些酬金及积分1.新装和提质标准酬金、2.维系积分3.二季度叠加新装专项积分、4.号卡专项积分（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3

C.1.3.4

D.12

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第9题

客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（)？

A.前台应先请客人出示证件

B.在系统中查询到客人信息，点击“补卡”，然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。

C.插入家宾卡，点击客人信息后的“领卡”按钮，补充客人相关信息并为客人完成注册。

D.所有选项皆是

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第10题

在Windows下，有关创建新文件夹的操作中，错误的操作是()。

A.在“资源管理器”的“文件”菜单中选择“新建”命令

B.用“我的电脑”确定磁盘或上级文件夹(为新文件夹指定位置)，然后选择“文件”菜单中的“新建”命令

C.在文本用户界面下用MD命令

D.在“开始”菜单中，选择“运行”命令，再执行MD

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第11题

自助销户办理渠道：()，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。
自助销户办理渠道：（)，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。

A、登录中国移动手机营业厅App

B、关注及绑定“中国移动10086”微信公众号

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