自动化测试过程中，你遇到了哪些问题，是如何解决的？

A.先凭经验解答，看是否能解决顾客的问题

B.先尝试自己解答，若确实无法解答，要及时联系自己师傅或主管寻求帮助

C.和顾客多纠结几个来回，就算自己心情郁闷，等下也会释怀的，不必太在意

D.跳出框架看问题，不要被顾客所影响和迷惑，了解清楚顾客的初衷以及你希望达到的结果，主动引导顾客

A.会

B.有时会

C.不会

A.这件事我实在无法自己解决，请务必帮我这个忙

B.花不了你多少时间，就帮我这个忙吧

C.只有你能解决这个问题，别人都解决不了

A.恋爱问题

B.与父母关系问题

C.师生或同学关系问题

D.其它

A.读不懂题目，找不到答题方向

B.脑子一片空白，无法组织语言

C.不会分析、不会概括

D.其他

可口可乐公司的新战略

1985年，可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验，准备改变沿用了99年之久的老配方，“再创可口可乐在世界饮料产业中的新纪元”，但在实施过程中却遭到众多老顾客的强烈反对。可口可乐公司当即决定恢复老配方产品的生产，同时不放弃生产新配方可口可乐。结果新老顾客竞相购买可口可乐，销量比上年同期增长8%。

问题：(1)可口可乐公司的新战略的建立过程，应用了哪几个步骤？

(2)战略在哪一步遇到了困难，这一困难的出现反映了战略建立过程中的什么问题？

(3)可口可乐公司如何解决了这一困难？

(4)有何启示

A.犹豫不决问题

B.承诺升级问题

C.不知道如何发现工作机会

D.如何把兴趣爱好转化为工作

A.保持沉默，让大家继续争论

B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判

C.制止争论，将各方的想法记录下来

D.采用投票法，按多数人的意见形成决议

A.理性分析不足，自己针对解决

B.置于一旁，先不纠结

C.与同学和老师交流探讨

D.上网搜索，寻求帮助