解决完问题，需要得到客户明确答复才可以回流程（）

A.半

B.1

C.2

D.3

A.于受理查询当日最迟不得超过次日上午发出查询信息

B.向承兑申请人核实后发出查询信息

C.接到查复行回复信息后，对所查询问题得到明确答复的，在查复书第一联上注明查询情况和本行处理结果，加盖结算专用章交查询人;查复书第三联与原承兑汇票复印件、查询申请书合并保管

D.应严格遵守“为客户保密”原则，不得向无关人员泄露查询信息

A.用户问题还未解决，仍在沟通中

B.用户还在等待客服的答复，但系统对用户发出了长时间未响应的提醒

C.用户已经明确没有疑问

D.未确认用户是否还有疑问

A.跟踪一周时间，没有再出现同样的问题，则该问题可以关闭

B.对于一些重大质量抱怨，需要得到领导或者技术层面的认可之后，才可以终止跟踪

C.采用临时措施或这长期措施后，从首台车号开始进行质量抱怨的跟踪，持续跟踪一个月没有出现重复缺陷，则该问题可以关闭

A.0.5个工作日

B.1个工作日

C.2个工作日

D.3个工作日

此题为判断题(对，错)。