未按时效要求履行服务义务，造成 用户投诉 ；因技术能力、操作不当等造成用户 不满;消极服务（包括推诿、承诺未兑现、 拒绝服务）等造成用户不满 ,以上三种行为的扣罚为（）

A.拒绝为患者提供查阅、复制病历资料服务

B.未建立投诉接待制度、设置统一投诉管理部门或者配备专(兼)职人员

C.未按规定封存、保管、启封病历资料和现场实物

D.未按规定向卫生主管部门报告重大医疗纠纷

E.其他未履行本条例规定义务的情形

A.未按规定对普通投资者进行细化分类和管理的

B.未按规定进行投资者类别转化的

C.未建立或者更新投资者评估数据库的

D.未按规定了解所销售产品或者所提供服务信息或者履行分级义务的

A.组织义务

B.协助安排义务

C.提示义务

D.解释义务

A.判决仅退款-修改金额

B.赔付选择额外赔付-虚拟赔付

C.赔付选择额外赔付-投诉升级

D.赔付选择商家服务问题-商家承诺未履行

A.应具备法人资质

B.连续三年内无重大质量投诉

C.应对研学旅行服务项目提出明确要求

D.应有明确的安全防控措施、教育培训计划

E.应与承办方或供应方签订委托合同，按照合同约定履行相应义务

A.退货

B.更货

C.折价补偿

D.修理

A.身份证

B.学生证

C.健康证

A.告知采购人、采购代理机构在评审过程中发现的供应商的违法违规行为。

B.根据采购文件的规定独立进行评审，对个人的评审意见承担法律责任;

C.配合采购人、采购代理机构答复供应商提出的质疑;

D.配合财政部门的投诉处理和监督检查工作。

E.要求供应商解释或者澄清其响应文件

A.根据管局要求，备案信息必须真实有效，要求接入商履行真实性核验义务，您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验，感谢您的理解与支持

B.根据监管要求，备案信息必须真实有效，要求接入商履行真实性核验义务，您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验，感谢您的理解与支持

C.根据工信部相关法律规定要求，备案信息必须真实有效，要求接入商履行真实性核验义务，您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验，感谢您的理解与支持

A.某用户投诉物流太慢，下单5天仍未收到自己买的杯子

B.某用户投诉商家不理人，服务敷衍，要求平台严惩

C.某用户投诉上一位客服承诺的100元无门槛优惠券没有到账

D.某用户投诉在多多直播间买的原石，收货后发现质量非常差