对于虚拟话费业务，规则支持用户进行部分退款，客服的正确操作是（)

A.赠送话费部分

B.预付费开户时预置的话费

C.缴纳的现金话费

D.客服退赔话费

A.如果是办理时没有介绍清楚低消规则，受理话费释疑支撑单。

B.如果是未经允许办理的，受理话费释疑支撑单

C.受理支撑单，类型选择：低消话费释疑，支撑单中写明：用户开通了承诺低消送**的业务，现对话费有疑问。

D.对未经允许办理的受理投诉工单，工单中写明：未经用户同意开通了承诺低消送**的业务，用户对此不满。

A.允许用户指定子网网段为192.168.24.0/24

B.VPC中的云防火墙默认开启

C.允许用户创建内网IP为10.2.10.2的虚拟网卡

D.允许用户通过云防火墙规则控制VPC访问权限

A.单卡资费、合约及合约续约(包括合约类型、合约返还、用户自行缴付部分)，人工直接在线查询

B.SP订购点播项目、附加业务项目，人工直接在线查询

C.停开机记录，人工直接在线查询

D.用户流量快用完，为营销流量包，可以在线查询告知用户套餐使用量，以此保证营销成功。

A.因不能在线核实话费情况，明知道用户符合营销条件，也只能放弃营销。

B.针对话费不足的用户，解释为：系统提示您现在余额不足无法办理业务，建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费，稍后我处给您回复再办理业务)。

C.针对流量不够的用户，解释为：系统提示您现在流量剩余不多了，请问您是否需要开通流量包？

D.如用户要求查询流量剩余情况，表示要先查询才能决定是否办理的，建议用户通过自助方式查询，需要办理可以通过自助或者人工方式办理。

A.用户面和控制面的彻底分离

B.对于众多不同业务，提供不同的物理网络通道

C.对于不同的业务，在通用的硬件平台上虚拟的多个逻辑网络

D.针对不同的业务，从IP网络层到3GPP协议层，都有相应的保障机制

A.由于桌面虚拟机在数据中心运行，因此管理员可以更轻松地对其进行部署、管理和维护。

B.可以降低其管理和资源成本。

C.支持GPU直通、GPU硬件虚拟化，满足用户远程使用高性能图形应用的需求。

D.用户可以灵活访问与普通PC桌面功能相同的个性化虚拟桌面

A.被叫终端需支持视频彩铃

B.主叫终端需支持视频彩铃

C.被叫用户需为VoLTE用户

D.主叫用户需为VoLTE用户

B、用户长时间处于去激活状态

C、MSC上某些特殊业务配置导致向HLR发送Purge，如配置了“支持根据是否签约BS30来进行漫游限制”，则当用户没有签约BS30时进行漫游限制，对于此种漫游限制MSC再配置“漫游限制

时是否向HLR发送Purge消息”控制

D、HLR向MSC发起Reset指令

A.核心

B.汇聚

C.骨干

D.接入