盛大有限责任公司财务部门有一位出纳、一位会计、一位会计机构负责人,要完成以下9项工作:①填制记账
要求:根据单位内部会计监督制度的要求,将上述9项工作分配给3位财务人员(其中会计机构负责人承担2项工作)。
要求:根据单位内部会计监督制度的要求,将上述9项工作分配给3位财务人员(其中会计机构负责人承担2项工作)。
第1题
A、对
B、错
第2题
A.确保客户有资格通过信用卡购买
B.更快地收取未付款项
C.扩大公司的客户群体
D.抵消与任何信贷相关的手续费
第3题
A.客户来自加勒比地区
B.客户是政府高级官员
C.购买资金来自几个国家的不同银行账户
D.采用LLC公司的名义进行购买
第4题
A.个性
B.环境
C.背景
D.知识
第5题
A.通过了增加公司注册资本的决议
B. 因董事长不能出席会议,董事长指定一位副董事长王某主持该次会议
C. 通过了解聘公司现任经理,由副董事长王某兼任经理的决议
D. 会议所有议决事项均载入会议记录后,由主持会议的副董事长王某和记录员签名存档
第6题
A.打电话询问该人迟到的原因,问他大概多久之后能到
B.准时开始,如果不来说明他对该职位不感兴趣,不再主动联系
C.准时开始,结束后打电话询问他,如果可以再约一个时间
D.再等等,如果5分钟之后还不来就开始
第7题
A.各级专业管理部门负责自行组织开展专业领域的审核,不参加油田公司组织的审核
B.各级财务部门负责协调保障QHSE审核所需的工作经费
C.各级人事部门负责协调保障审核相关培训资源,审核发放专家费和相关奖励
D.各级质量安全环保部门负责本单位QHSE审核工作的总体策划和组织协调”
第8题
A、是的,我将这份文件视为所学课程的一部分,将会提高我的专业水平。
B、不,该文件属业主所有,必须保密
C、是的,有责任帮助公司和同事
D、不,这会妨碍其他项目经理的工作。
第9题
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?