OKKI的客户管理能够带给用户的价值是（)

A.提升带给消费者的功能利益

B.提升带给消费者的情感利益

C.保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益

D.提升利益的同时，想办法减低消费者的成本

A.空间效用

B.时间效用

C.价值效用

D.占有效用

A.效益

B.特色

C.价值

D.需求

A.让客户的基本物质价值利益得到满足

B.精神态度友善，使得客户得到情绪方面的满足

C.可做可不做的服务，做了之后能够让客户更加满意

D.客户没有想得到的，超出他的预料的服务

A让客户的基本物质价值利益得到满足的服务

B的商家态度友善，使得客户得到精神面满足的服务

C可提供可不提供，但是提供后能够使客户更加满意，觉得有更大收获的服务

D客户根本没有想得到的，远远超出其预料的服务

A.追求卓越，全面质量管理，赢取客户忠诚。

B.质量至上，高效响应，精益求精，全员参与，构建优质产业链，以卓业品质成就客户价值!

C.成就客户，技术领先，质量为本，全员参与。

D.质量第一是我们永恒的主题。优质服务是我们神圣的职责。用户满意是我们追求成功的目标。

A.把金融服务带给新的客户群

B.我们需要对产品进行解释

C.客户到达一定数量后，就可以放松营销了

D.我们需要比竞争者做得更快、更好

A.保持客户

B.提高客户忠诚度

C.增加客户对银行价值

D.收集、管理以及使用信息