有一顾客在咨询时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，作为公共营养师的你应该如何处理（)。

把修好的车辆送到顾客家里时(注：国外经常有这种服务)，因故未能与顾客直接交谈。顾客当初对车辆的故障非常在意，维修接待员也确信车辆已经完全修复。即使如此，维修接待员也要与顾客联系，确认顾客对修理的结果是否满意。()

A努力发现优点

B把握适当时机

C在交谈中赞美对方

D使用自然不夸张的语言

A.有大量充沛的时间

B.非常喜欢阅读

C.没有经济方面的困扰

D.任何情况下都很幸福

A.电动工具不应受雨水影响

B.电动工具必须采取防雨设计

C.电动工具在雨中仍能正常工作

D.电动工具要有防雨功能

A.魅力质量

B.基本质量

C.一元质量

D.关键质量

理结果非常满意。但即使如此第二天也应与顾客联系，再次确认顾客对修理结果是否满意。()

顶撞老师，上课故意讲话，不交作业，对于老师的批评很不服气;在家里反抗父母，越是不允许、反对的事情越是要对着干。有很多想法和目标，但从不付出努力，做事情全凭喜好，很情绪化，自控能力不高，态度随意，让家长和老师都十分头疼。家长批评教育多次，但根本就没有好转，反而更加深了对父母的抵触情绪。根据以上材料，您认为小胡出现了什么问题？请您对小胡的家长提出您的建议。

以下对待冲突的态度不正确的是()

A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观

B 让对方有充足的时间表达不同的意见

C 尊重对方

D 表情和肢体语言的传导不必在意

A.基本质量特性差，顾客会非常不满意

B.基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意

C.基本质量特性非常好，顾客一定非常满意

D.基本质量特性与产品销量往往成正比

附合，依理智为归，如遇横逆之境遇，则不屈不挠，不畏强御，只问是非，不计利害;二是虚怀若谷，不武断，不蛮横;三是专心一致，实事求是，不作无病之呻吟，严谨毫不苟且。()

A.采下来带回家食用

B.凭经验判断无毒的就可带回家食用

C.咨询问人后感觉安全再食用

D.野生的蘑菇不安全，不采摘也不食用