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[单选题]
影响企业文化的最重要因素是:()
A.企业管理方式
B.企业经营策略
C.企业利润额
D.企业目标
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A.企业管理方式
B.企业经营策略
C.企业利润额
D.企业目标
第1题
A.客户满意度提高5%将使企业利润加倍
B.一个非常满意的客户,其购买意愿是一个满意客户的6倍
C.2/3的客户离开其供应商是因为供应商对客户关怀不够
D.60%的CEO认为客户管理是企业成功和更具有竞争力的最重要因素
第4题
A.对于书店而言,品牌能够帮助其提高溢价、聚集资源以及进行风险保护
B.书店要加强品牌内容输出的动作,在活动、宣传时体现出书店本身的核心品牌价值
C.品牌定位要从用户需求分析开始,追求产品大而全,尽可能地满足更多用户的需求
D.不同书店的管理者有不同的文化素养,他的选品、美陈、布局、营销、态度、气质、传播以及培养的团队都是影响企业文化与品牌的重要因素