小王在客服工作中总结出应对客户想赢得认同的诉求的经验，那就是不断地说“我同意您的观点”。（)

A.补救心理

B.求胜心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.你注册一个吧，非常方便

B.您好，我是跑男王师傅，您现在注册uu不仅有首单优惠，最主要的是在关键时刻帮您节省时间，比如送文件，钥匙，蛋糕等

C.想注册就注册，不注册算了

D.你注册一下吧，不注册不给你东西

A在意

B欣赏

C关心

D赞美

A.尊重包容

B.团结友善

C.平等包容

A.双向的

B.有效的

C.无效的

D.完整的

A.应对多元化的市场

B.赢得顾客

C.了解企业基本期

D.供给与需求

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

A.劳动合同制度

B.人事代理制度

C.就业准入制度

D.教师培训制度

A.赢得尊重

B.赢得口碑

C.增强素质

D.增强凝聚力