以下客户信息需要采用动态管理的是()。
A.车牌号
B.姓名
C.身份证号
D.行驶里程
A.车牌号
B.姓名
C.身份证号
D.行驶里程
第1题
1.计划信息,是指项目施工过程中下达的各项计划、指示、命令等。()
2.随计算机软件供应的用户手册,是使用软件前必须掌握的应用知识,以确保()使用的。
A.可能和方便
B.顺利和安全
C.可能和安全
D.顺利和方便
3.信息整理工作中的信息校核工作是关键,即要对信息识别,以辨别其()程度。
A.可靠
B.适用
C.先进
D.及时
4.机械设备管理信息是指()。
A.机械设备需求计划
B.材料供应计划
C.机械设备合理使用情况
D.保养与维修记录
E.制度和技术交底
第3题
B.小花每天上班第一件事情是向客户传递所代理证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息、证券金融类产品推介材料及有关信息。
C.小花是个热情的人,也知道加强主动营销的重要性,因此经常主动向客户送上生日、节日问候,并不断向客户提供内幕信息。
D.一般小花会结合客户的特点适当地推荐金融产品,如果客户需要购买不适合其风险承受能力的产品,小花会耐心的向客户提示风险。
第4题
A、以上6条全是
B、⑴ ⑶ ⑸
C、⑵ ⑷ ⑹
D、⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸
第5题
A.a、b或c
B.a、c或d
C.a、b、或d
D.a、b、c或d
第6题
A.系统、应用帐号可以“一人多号”
B.金融小二即将离职,考虑还有未服务完的客户需要交接给新人,可将客户信息拷在excel表里提供给新人
C.工作电脑被感染了病毒,不需要报备主管通知总部,自己下载杀毒软件处理好即可。
D.以上说法都不正确
第10题
A.客服部负责人
B.项目负责人
C.公司品质部负责人
D.项目综合部负责人
第11题
B.加强客户信息保密薄弱环节的风险防范。
C.加强培训教育,提高保密意识。
D.技术方面的管控
E.加强与与第三方支付机构合作业务管理。