第6题
A.讲述“馅饼故事”,使客户产生幻想
B.对客户威逼利诱,贿赂对方
C.重复推销产品,给客户暗示
D.提交解决方案,听取客户建议
第7题
A.专业地帮助客户解决问题
B.讲演内容和参观内容有机结合
C.给客户留下深刻印象
D.强调煽动性的效果
第8题
A.利用30分钟自我修饰
B.利用4秒钟给客户良好的第一印象
C.在17分钟之内激发客户的兴趣
D.利用30分钟向客户介绍产品优势
第9题
企业领导者预防坏账的策略不包括:
A 建立信控团队
B 建设相互制衡的制度
C 建立全程信用管理模式
D 禁止销售人员赊账给客户
第10题
A.遵守反洗钱规章制度及营运作业规则,勤勉尽责,遵循“了解你的客户”原则,识别客户身份,核对并留存客户身份资料
B.识别、监测异常交易,如发现客户存在异常情形,应及时汇报给业务总监、总公司合规部、分公司合规风险管理部、总分公司营运部
C.遵循保密原则,不得向客户透露调查原因
D.参加反洗钱培训宣传,了解并掌握反洗钱知识
第11题
A.加油卡只能用于消费,不得兑换现金
B.严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
C.无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
D.确认销售后,应主动给客户开具发票