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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上车时，应让尊者、客人先行，（)一般为最次，通常留给主人或接待人员。

A.后排的中间座位

B.后排最左边的座位

C.后排最右边的座位

D.前排靠司机的座位

答案

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发布时间：2022-05-13

更多“上车时，应让尊者、客人先行，()一般为最次，通常留给主人或接待人员。”相关的问题

第1题

上车时要请客人先上，一般应请客人坐在（)位置。

A.后排座的右侧

B.后排座的左侧

C.前排座

D.无所谓

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第2题

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

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第3题

陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（)？

A.员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯

B.在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼

C.最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行

D.所有选项皆是

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第4题

介绍他人时，应遵循“让尊者先了解情况”的原则，先将()介绍给()，然后再将()介绍给()。

介绍他人时，应遵循“让尊者先了解情况”的原则，先将（)介绍给（)，然后再将（)介绍给（)。

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第5题

下列关于握手技巧的说法正确的选项是：（)。

A.握手主人

B.握手主人或尊者先伸

C.尊者先伸

D.握手客人

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第6题

（)行为是不文明的。

A.喝完的饮料瓶放在车上，下车时扔进垃圾桶

B.副驾不系安全带

C.下车时先开一条缝，确认后方无人后再打开车门下车

D.注意座位尊卑，请长辈或尊者先行上车

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第7题

车辆行驶中，直行车辆应让左转弯车辆先行。（)

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第8题

坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。室内座次以()向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。

A.东

B.南

C.西

D.北

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第9题

电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（)？

A.接听电话时，应注意语音语调，保持声音自然，说话清晰，让来电者听到你的微笑

B.如来电者王先生打错电话，应礼貌的告知对方：对不起，王先生，这里是如家酒店，您可能打错电话了。

C.当客人到达前台的同时前台电话铃响，前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说：“对不起，请稍等”，随即快速接待上门客人;再按要求热情的为来电客人提供所需服务(前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说：“您好，如家前台!对不起，请稍等”用手捂住电话听筒，礼貌的请站在前台的客人稍等，迅速接听来电：“对不起，让您就等了。”尽快结束通话后为上门客人提供所需服务。)

D.与客人通话完毕，前台服务员应在礼貌道别后，待客人挂断电话后，再将电话挂断

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第10题

会车中道路一侧有障碍的，双方车辆应做到__________先行。A. 无障碍一方让对方B. 有障碍的一方让

会车中道路一侧有障碍的，双方车辆应做到__________先行。

A. 无障碍一方让对方

B. 有障碍的一方让对方

C. 速度慢的让速度快的

D. 速度快的让速度慢的

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第11题

会车中道路一侧有障碍的，双方车辆应做到___先行。