变革管理第一步是解冻，运用的方法主要是：危机塑造法、理性分析法、对比法和杠杆管理法。（)

A.设定期和期末库存标准

B.运用预测作为计划基础

C.确定主生产计划周期

D.制定能满足客户需求的库存策略和标准

联想法是防止遗忘的方法之一，主要是是运用连锁式的图片进行记忆。()

A.顾客价值研讨

B.顾客价值研究

C.把业务问题转化为项目

D.构造业务变革案例

A.社会先进榜样

B.群体内部的先进榜样

C.领导者榜样

D.个人英雄榜样

A.把组织要解决的问题暴露出来

B.解冻凝固的观念

C.解冻固话的思维

D.使每位员工在企业中找到合适的位置

A.认识进行组织变革的必要性

B.对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查

C.确定变革的方法

D.找出现有状态和所希望状态的差距

A.表的结构

B.表的权限

C.表的内容

D.表的视图

A.计划、分配、命令、监视和验收

B.设计、构成、控制、指挥和协调

C.设计、组织、命令、监视和验收

D.计划、组织、控制、指挥和协调

A.魅力型领导者

B.变革型领导者

C.战略型领导者

D.民主型领导者