以下属于前厅收银员的职业素质的是（)。

A.品行道德

B.服务意识和服务态度

C.身体健康

D.长相出众

A.知识结构

B.专业能力

C.职业伦理

D.工作态度

A.(1)(2)(3)(7)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(2)(4)(6)(7)

D.所有选项皆是

A.筹建施工安全管理

B.易燃易爆安全管理

C.日常经营安全管理

D.客房前厅安全管理

E.突发事件处理流程

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.代客对外联络

C.电话总机服务

D.商务服务

E.为宾客搬送行车

A.人力资源开发具有提高人的素质、改变人的能力与引导人的期望和需要

B.人力资源开发能满足个人自我发展、自身修养、适应社会生活、获取社会职业的需要

C.人力资源开发能够促进社会生产、发展社会经济、巩固社会政治、传播组织文化

D.以上论述全部正确

A.礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一

B.体现了酒店对宾客的基本态度

C.礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型

D.反映了酒店从业人员的文化修养和素质

A.政治素质

B.知识素质

C.职业素质

D.能力素质

E.身心素质