客户投诉订单无法开通,可能的原因是()。
A.订购产品配额已经达到上限
B.产品底层资源不足
C.移动云与boss交互失败
D.底层资源开通失败
A.订购产品配额已经达到上限
B.产品底层资源不足
C.移动云与boss交互失败
D.底层资源开通失败
第1题
问:
(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型?
(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?
第2题
A.要按节拍时间进行生产,生产节拍应该稍快于销售节拍,以保证满足客户需求
B.连续流动无法向上游扩展处使用周转库存控制生产
C.在可能的地方实现连续生产
D.努力将顾客订单计划发到多个生产流程
第3题
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证,需用户撤单,重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释,需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复,后续可正常认证激活
第4题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
第7题
A.T+2
B.T+5
C.T+10
第8题
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
第11题
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因