题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
答案
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A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
第1题
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
第2题
A.新店开通后,必须在一周之内完成10个商品上架的工作,否则店铺会被收回
B.宝贝上架时即使类目选择错误,也不会对店铺产生影响
C.宝贝发布时选择付款减库存的方式,可以有效规避其他同行恶意拍单
D.发布产品时,标题中重复使用关键词可以增加权重
第3题
A.免费流量
B.付费流量
C.自主流量
D.站外流量
第7题
第11题
A.涉及现金交易的多人地址相同
B.交易人员所称职业与交易量或交易类型不符
C.非营利性组织或慈善组织所进行的金融交易活动没有合理理由
D.在客户身份验证或核实过程中发现无法解释、原因不明的矛盾