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(请给出正确答案)
[判断题]
做好客户回访与关怀可以提高顾客忠诚度。()
答案
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第3题
A.(中立者-贬损者)/回访成功总量*100
B.(贬损者-推荐者)/回访成功总量*100
C.(推荐者-中立者)/回访成功总量*100
D.(推荐者-贬损者)/回访成功总量*100
第6题
A.造势策略
B.传授知识策略
C.强连接策略
D.公共关系策略
第7题
A、库存车管理与建档
B、销售术语与技术培训
C、首保检查与用户培训
D、客户满意度调查回访
第8题
A.加大品牌竞争力,开拓更大的市场空间
B.资源信息的共享,获取更多的客源,提高酒店的收益
C.方便客人更多的选择,增强顾客忠诚度
D.针对性的开发协议客户,确保协议客源的稳定性