第3题
B、小冰接到后,使用sop解答,但sop也无法核实具体什么问题,且小冰根据自己所学知识,发现也无法解释用户无法享受优惠的原因,故升级交易sp处理
C、解答思路:根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop:购物津贴如何使用得知使用规则如下:①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致,如每满300减30,例如:满600减60,满900减90,以此类推;③凑单商品要加入购物车后,再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1:索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2:使用客服助手搜索sop:购物津贴/品类购物券优惠金额不对,怎么办?,由于用户已下单,故让用户提供具体订单,然后根据系统推送的方案进行解答
第4题
A.Google
B.微软
C.腾讯
D.Facebook
第5题
分析思考该案例并回答下列问题:
1)从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站与微软公司的合作?
2)该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面?
3)从该案例中你还受到哪些启发?
第6题
A.建立在快速计算基础上的人工智能,机器在感知世界方面,比人类更有优势
B.认知智能,包括分析、思考、理解、判断能力,通俗讲是“能理解会思考”。人类有语言,才有概念,才有推理,概念、意识、观念等是人类认知智能的表现
C.计算智能,即快速计算,记忆和存储能力,是所有人工智能的基础
D.感知智能,即视觉、听觉、触觉等感知能力,是人和动物都具备的能力,能够通过各种智能感知能力与自然界进行交互,通俗的讲就是“能听会说”
第8题
第10题
A.在文旅融合时代,产业是文旅 IP 价值转化的落脚点,这就是说,我们必须大力发展大数据、体育等产业,才能有效实现文旅 IP 的价值
B.加持了人工智能的文旅 IP 产品,可以用更加个性化的形式,引导用户从对历史文化、自然价值的认知到理解,从身心的愉悦到精神的升华
C.李白的诗句桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情使桃花潭成为了一个特别火热的旅游目的地,这说明文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体
D.文旅 IP 作为一个产业,要与人工智能深度融合;同时,它还要服务于当地社会,满足当地居民的生活需求,这样才能增强游客的认同感