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题目内容
（请给出正确答案）
B、小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
C、解答思路：根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop：购物津贴如何使用得知使用规则如下：①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致，如每满300减30，例如：满600减60，满900减90，以此类推;③凑单商品要加入购物车后，再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1：索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2：使用客服助手搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答
答案
更多“用户将几件参与购物津贴优惠的商品进行凑单购买（合并下单)，付款时却发现无法享受优惠，于是进线咨询，以下说法正确的有哪些？（)”相关的问题
第1题
A.用零消息同小店进行实时信息交流
B.使用海报工厂向多家小店发送海报，推荐商品
C.在小店详情中，使用推荐商品为商家凑单选品
D.使用推送清单向小店推送商品
第2题
1.在直播总体策划方案拟定中，以下思路错误的是（）。
A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性，也能获得流量和关注D、关注IP塑造，提高账号附加值
2.在本案例中，下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述，最重要的一条是（）
A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达，减少主播工作量D、让直播间画面多变，更有吸引力
3.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）
A、了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。
4.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思路有？（）
A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点
第3题
A.公众号推广，吸引更多的关注
B.应用下载推广，吸引更多的下载
C.品牌活动推广，扩大品牌影响力，让更多用户参与活动
D.卡券推广，将优惠信息快速触达目标用户，促进用户转化
E.以上全部
第4题
A.按解释口径解释，同时收集用户预约时间、预约信息截图（如无法提供则备注），记录用户诉求，转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆，参与人数较多，我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理，您反映的问题我们将为您记录下来进行反映，请您留意电话接听，感谢您的理解
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理
第6题
A.522.8
B.510.4
C.560.4
D.472
第8题
A.借助电商平台销售农产品
B.智能花卉养护系统
C.某购物网站进行大数据分析，推测消费者喜好，向其推送有针对性的商品
D.VR游戏增强了用户的游戏体验
第10题
A.销售页面最右页面会员登录（可扫会员码登录、输入会员码/会员手机号登录）
B.点击套餐商品,点击套餐内对应商品拿货称重/计件
C.进行选择支付方式进行收银即可
D.点击整单优惠,折扣输入60%,确认
第11题
A.第二件五折使用单品满减设置，这个优惠是可以进行叠加的
B.578335793751 三色浴巾活动价79元，没有其他优惠权益
C.待产包满100元送150元券是全店通用的
D.第三件0元的商品存在区间价，买了三个价格不一样的，第三件0元是按照价格最高的减
