接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的。此种说法：（)

A.运用礼貌用语问候

B.主动自我介绍自报家门

C.询问客户来电意图

D.直接问对方有什么事情

A.自然站立，双肩自然垂放，收腹挺胸，面带笑容

B.手部引领，手指并拢，手心向上，微微向外伸展，身体侧向参观者

C.使用普通话讲解，吐字应清晰，并富有感染力

D.讲解始终使用文明语言，虚心听取来宾的不同意见和表达

E.热情诚恳，规范使用礼貌用语，宾客到来有欢迎声，表扬有致谢声，离去有告别声

向别人道歉时应该使用的礼貌用语是()

A 对不起

B 谢谢

C 没关系

D 不要紧

A.礼貌用语

B.使用方言

C.恰当表达

D.简明突出

A.普通话

B.赞美语言

C.谦恭语气

D.礼貌用语

A守约守时

B不吸烟、不嚼口香糖

C言谈举止文雅

D使用礼貌用语