向别人道歉时应该使用的礼貌用语是（)A 对不起B 谢谢C 没关系D 不要紧

A.与别人讲话时，知道眼睛要看着对方

B.说话自然，声音大小适中

C.别人对自己讲话时能回应

D.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语

A.使用礼貌用语

B.看到老师小朋友应主动问好

C.遇到事情就哭

A.左前方1.5米左右距离引导

B.伸手示意指引方向

C.礼貌用语：您好，您这边请

D.跟随客户进入展厅

A.请问

B.晚安

C.请多关照

D.祝您一路平安

E.劳驾

A.所有来电，务必在铃响三次内接听

B.接听电话时首先要表明身份，具体用语为；您好，吉祥物业（具体服务中心），请问有什么需要帮助吗语气要平和

C.电话用语应文明、礼貌、态度应热情、谦和、诚恳，语气亲切柔和，必须使用普通话

D.在电话中不得向业主透露有关公司内部管运作事宜

E.如果业主要求办理的事情是非安管职责范围内的问题时，不可推卸，要及时将信 息传递给服务中心相关人员，尽力为业主寻找解决问题的途径

F.通话完毕应以谢谢您的来电，再见与业主告别，并等业主挂断电话后方可挂电话

A.电话铃响三声内接听：您好，餐厅!

B.点菜时，服务员双手呈递菜单：“张先生，请先看一下菜单”

C.在为客人上菜前礼貌提示客人：“张先生，打扰一下……”

D.挂帐时，礼貌请客人签字确认：“张先生，请您签名，谢谢”

A.佩戴工作证件

B.执行安检操作规范

C.使用礼貌用语

D.佩戴非本人工作证件