第1题
A.专业
B.技术
C.智商
D.心理态度
第2题
第3题
第4题
A.言词-语气-肢体语言
B.语气-言词-肢体语言
C.言词-肢体语言-语气
D.语气-肢体语言-言词
第5题
第6题
A.分配
B.统计
C.分类
D.二八
第7题
A.二八原则
B.建立标准
C.自上而下的分层原则
D.充分沟通
第8题
A.PDCA的原则进行
B.二八的原则进行
C.SMART的原则进行
D.5W1H的原则进行
第9题
A.降低信息不对称
B.普惠金融
C.减少交易成本
D.以上都是
第10题
A、不利于沟通的言语和行为是沟通中的红灯
B、一旦遇到沟通红灯,应该等候黄灯的过渡
C、一旦遇到沟通红灯,应该停止沟通
D、一旦遇到沟通红灯,应该继续沟通
E、沟通的红绿灯时常出现
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