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[主观题]

（）语言是导游做好导游服务工作最重要的手段和工具（）

A．口头

B．身体

C．体态

D．动作

答案

暂无答案

发布时间：2022-10-11

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第1题

广义的导游语言是导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的信号。（)

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第2题

导游人员最重要的基本功是（）。

A.史地文化知识

B.政策法规知识

C.语言知识

D.美学知识

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第3题

导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游掌握和运用语言的能力。（)

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第4题

在导游服务中，应该最注重的是经济效益。（）

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第5题

在旅游活动结束前，导游要认真做好交通票据的核实工作（）

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第6题

导游服务的性质和任务决定了从事这项工作的人，必须具备一定的资格和条件。（)

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第7题

导游服务集体协作公事的基础是（)。

A.共同的工作对象

B.共同的努力目标

C.共同的经济利益

D.共同的工作任务

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第8题

企业造价数据管理服务要想项目实施成功，最重要的环节是（)。

A.做好现场培训工作

B.与企业老总确定实施目标里程碑

C.确保专人服务

D.确定客户项目负责人

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第9题

准确性，是指导游语言必须以客观现实为依据，在遣词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。（)

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第10题

礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（)。

A.礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一

B.体现了酒店对宾客的基本态度

C.礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型

D.反映了酒店从业人员的文化修养和素质

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第11题

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付费用。（)

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