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[判断题]

呼叫中心业务范围不包括增值类服务。（)

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发布时间：2022-09-23

更多“呼叫中心业务范围不包括增值类服务。()”相关的问题

第1题

第二类增值电信业务包括存储转发类业务、呼叫中心业务、因特网接入服务业务、信息服务业务。（)

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第2题

人工智能在呼叫中心的应用前景是：未来人工成本日益加剧，越来越需要人工智能在自助服务和智能

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第3题

简述呼叫中心业务的业务范围。

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第4题

在销售过程中，委托第三方办理签约、办理银行按揭、办证等增值服务，属于营销类费用（）

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第5题

涉及到用户反映114查号服务问题引发的投诉，办结原因应选择：互联网及增值业务＞号百信息＞生活服务类＞114便民服务＞114便民服务＞114便民服务。（)

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第6题

呼叫中心座席员的主要职责不包括（）

A.负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作

B.负责提升小组业务绩效，已达成全组业绩目标为首要任务

C.上班后立即登录服务系统，来电响三声内必须应答

D.协助客户进行信息登记和更新

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第7题

基于呼叫中心原理的客户服务系统在众多行业都得到较为成功的应用。()

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第8题

流域物业专业服务使用工器具按使用类别进行分类不包括（）。

A.工程维修类

B.接待中心类

C.瓷砖清洁类

D.卫生保洁类

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第9题

以下属于民借中心业务范围的是（）

A.民间资金借贷信息管理服务

B.融资推介服务

C.信息发布和交易对接

D.代客理财等特许服务

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第10题

智能外呼及呼叫中心仅支持本地化部署（）

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