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[多选题]

自营售前考核指标中,考核咨询服务时长达标率的重要性包括哪些?()

A.不会影响服务指标的达成

B.人工接入时间会增加

C.增加人工接待量,促进销售

D.提升客户体验

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更多“自营售前考核指标中,考核咨询服务时长达标率的重要性包括哪些?()”相关的问题

第1题

浏览业务网页合成相关的考核指标包括:()

A.页面显示成功率

B.页面显示时长

C.页面显示时长质差占比

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第2题

哪些场景下存在GSM-R网络评估与优化服务机会()。

A.GSM-R/eLTE网络新建

B.网络干扰严重

C.考核指标不达标

D.网络覆盖不足

E.设备硬件故障

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第3题

为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第4题

根据酒店培训考核标准要求,下列说法正确的是哪项()?

A.每次培训需设置考评或考核,并记录在〈培训记录表〉中

B.各岗位培训考评/考核,每月至少安排两次书面考试,并记录在〈培训记录表〉中

C.运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工(当值员工)口头考核,考核人员中70%合格为达标;

D.培训部定期组织的全国随机抽样统考中,酒店参考人员合格率80%为达标。

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第5题

在公司安排的特种作业考试取证中,因考核不达标、缺考或其他原因,而导致未能完成取证的人员,培训考试费用从当月绩效中扣除。()
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第6题

省公司一季度队伍方案,主管考核达标奖,一季度末考核中直辖团队所有主管(含本人)推荐职级达成维持及以上的,处/部经理实现直辖团队有效人力()人的,奖励()元;其中高级处/部经理,资深处经理奖励按()倍发放。

A.[0,40)人,10000元,1.1倍

B.[40,60)人,12000元,1.1倍

C.60人及以上,15000元,1.1倍

D.80人及以上,18000元,1.2倍

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第7题

故障处理要求:故障要求3小时内恢复,超时将进行考核。考核时长将剔除非考核时段每日()。

A.23:00--8:00

B.17:00--8:00

C.23:00--6:00

D.17:00--6:00

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第8题

自营厅统一运营原则包含哪些?()

A.统一形象

B.统一产品供应链

C.统一服务统一考核

D.统一系统

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第9题

480服务考核中,对各市分公司的IPTV及时率11月考核指标是80%。()
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第10题

一次数据准备的目的是()

A.找到推动的重点人群

B.主管清楚本人考核的情况;主管清楚本人品管的情况;

C.营造保级氛围

D.考核不达标、不维持人员

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第11题

销售费用考核中的变动指标通常与销售业绩呈正相关。()
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