涉及多个部门（中心）并有争议的一般事件、事件苗头由（）裁定

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

A.因为事件本身对本部门或者本地区不利，采取相应的隐瞒和遮掩措施

B.在第一时间做出反应，采取措施控制事态发展

C.在第—时间组织开展应急救援和处置工作

D.开展应急救援和处置工作的同时，立即向一级人民政府报告

E.因为突发事件涉及多个地区而采取越级上报

A.发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有扩散趋势

B.涉及多个省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势

C.肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的省份，并有进一步扩散趋势

D.大范围流感

A.质量安全部

B.运管中心

C.技术管理部

D.站务中心

A.接到投诉后，能够当场处理的，应当及时查明情况，第一时间当场处置

B.不能当场处理的，一般情况应在接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈

C.投诉涉及多个部门等特殊情况的，在接到投诉之日起10个工作日内向患者反馈

D.涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的，应当立即采取积极措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大

E.所有投诉应在接到投诉之日起15个工作日内处理完毕

A．邮件开头要称呼收件人，既表示礼貌，也可明确此邮件对象，作为给出必要回应的人员B．如公司发文则使用司全体，多个部门则使用各部门，对管理人员则使用姓氏+职务，多位管理人员则使用各位高管、部门负责人，对个人则直呼其名即可，涉及多人时则使用各位同事C．对外发文时应按职务尊称对方，不清楚职务，则应按商务礼仪称呼D．邮件的开头与结尾应有问候语，称谓后一般使用您好或你好即可，邮件结尾使用祝工作顺利或祝身体健康即可

A.无形性

B.不确定性

C.反应性

D.有形性

A.7

B.1

C.3

D.5

E.10

A.行文理由是否充分,行文依据是否准确

B.所提政策措施和办法是否切实可行

C.文种是否正确,格式是否规范

D.涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协商并就争议问题少数服从多数