第3题
A.客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后,至任何一家酒店前台可领取实体卡;
B.客人在如家酒店购买了消费卡,可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后,
C.网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡;
D.客人在酒店前台支付40元,前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后,打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》,让客人签字确认并将实体卡发给客人。
第4题
A完成每日任务,账号升级后可获得更大的云空间
B邀请好友可获得1G的云空间
C参与每日抽奖活动,可能会抽到云空间扩容或翻倍的奖励
D拨通希沃热线进行扩容申请
第5题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第6题
A.纸质支付工具和电子支付工具
B.在线支付工具和离线支付工具
C.同域支付工具和异域支付工具
D.借记支付工具、贷记支付工具和其他支付工具
第7题
A.点击学员教程可获解答
B.联系系统管理员、培训管理员可获解答
C.点击学员界面右下角在线客服可获解答
D.拨打登录界面网院服务热线可获解答
第8题
A.鼓励患者使用心理援助热线或在线心理干预
B.不理解患者出现的情绪反应,并与患者发生争吵
C.帮助患者树立积极恢复的信心
D.通过网络通信软件,鼓励患者,加油打气
第10题
A.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡
B.家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分
C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订