关于管理层客户的个人需求，其中主要目的是：()

A.个人金融业务渗透及同业竞争情况

B.拓展客户的主要目的

C.营销过程中应解决的问题

D.客户营销服务方案的框架性思考

E.0

A.二者教育目的不同，素质教育以提高国民素质为宗旨，应试教育以考取高分为目的

B.二者教育对象不同，素质教育是精英教育，只面对部分精英，应试教育主要为了满足学生考试和升

C.二者教育内容不同，素质教育立足社会需求，应试教育主要为了满足学生考试和升学需求

D.二者评价标准不同，素质教育以多种形式全面衡量学生，应试教育以分数作为唯一判断标准

A.关于生产什么产品或最终项目的计划

B.确定未来客户订单的计划

C.确定长期的生产设施的计划

D.管理层用于决定购买生产设备的工具

A.TQM无需高级管理层的参与

B.TOM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望

C.TQM不是一次性的行动，必须持续改进

D.动员员工参与是TQM的一个关键

A.个人贷款可以满足客户的购房需求

B.个人贷款可以满足客户的购房土地需求

C.个人贷款可以满足客户旅游的需求

D.个人贷款可以满足客户临时性资金周转的需求

A.了解竞争对手情况

B.发现客户的真正需求

C.掌握决策层的意图

D.了解费用预算

A.体现永高的社会责任感，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务

B.强调公司和员工共同发展进步，充分调动员工的主人翁责任感

C.强调发挥行业示范责任，将竞争对手看作共同发展的伙伴，共建共享技术创新成果

D.只有不断提高员工的素质，才能把公司建设好;只有齐心协力把公司建设好了，个人的价值才能得到充分体现

E.只有为客户提供高品质的服务，最大限度地满足社会的需求，才能成就自己的事业

A.满足客户需求的能力

B.职场生存的能力

C.个人发展的能力

D.技术创新的能力

A.必须确保信息的准确性

B.基于对客户需求的全面了解

C.需按重要程度进行排序

D.加工内容是个人需求