消费者进行投诉时，应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系

B.申诉受理机构已经受理或者处理的;需企业提供相关证据，如系统截图(省12300)(一对一电话回访)

C.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;工商行政、司法机关已受理或处理并加盖公章等(一对一电话回访)

D.公共关系礼仪

A.例如售后、配件、赠品等等，你都要说好，免得到时候出现问题投诉时，有证据

B.没啥要注意的

C.无需与卖家交流

D.看客服专业度，例如回答问题是否及时热情

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.3年

A.拨打12315进行举报

B.向消费者委员会投诉

C.保留好相关证据

D.以上答案都对

A.应当不予受理

B.视为无效投诉事项

C.视为自动撤回投诉

D.视为投诉事项不成立

A.投诉基本情况

B.争议焦点

C.调查结果及证据

D.与金融消费者沟通情况

E.投诉人满意度

A.拒绝

B.拖延

C.隐匿

D.伪报

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日