第1题
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
第2题
第3题
A.银行业金融机构
B.行业协会
C.监管机构
D.消费者协会
第4题
第5题
第6题
A.过程
B.销售
C.行为
D.制度
第7题
A.实施监管评估
B.实施风险评估
C.开展计划评估
D.组织行业评比
E.开展社会评价
第8题
第9题
第10题
第11题
A.董事会
B.监事会
C.消费者权益保护部门
D.内部审计部门
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