服务包决策的模块包括()。
A.服务包规划
B.服务形象规划
C.服务整体统筹
D.服务包确定
A.服务包规划
B.服务形象规划
C.服务整体统筹
D.服务包确定
第6题
A.教材全解+强化串讲+内部密训+学习管家
B.教材全解+强化串讲+考点精讲+学习提醒+学习助教+学习管家
C.教材全解+强化串讲+考点精讲+内部密训+学习提醒+学习助教+学习管家
D.教材全解+强化串讲+考点精讲+内部密训+专题突破+学习提醒+学习助教+学习管家
第7题
在线沟通时,用户沟通人员不应该承诺做不到的服务,主要包括哪些服务()。
A.到货时间不确定不承诺
B.不支持退换货不承诺
C.退换货不包运费不承诺
D.有没有赠品不承诺
E.发货时间不确定不承诺
第8题
A.服务的数量应当包括两项及以上
B.服务的数量符合法律规定
C.合同内容预先安排
D.合同内容可以临时安排
E.合同价款以总价方式一揽子支付
第9题
A.宽带提速费减免,300M以内提速至300M,300M提速至500M
B.1台千兆双频路由器
C.智能组网服务:1次路由器上门调测安装服务
D.家庭云16GB存储空间,仅限和彩云新用户享
第10题
A.Namf_munication
B.Namf_EventExposure
C.Namf_MT
D.Namf_Location