在线沟通时，用户沟通人员不应该承诺做不到的服务，主要包括哪些服务（）。

A.网站首页在线用户统计下方

B.网站内容页面的在线用户统计下方

C.未登录网站首页的学习中心公示页面

D.以上都可以

A.用户沟通人员在介绍产品之前，要摸清用户的基本情况和购物目的，有针对性地介绍产品

B.用户沟通人员在介绍产品之前，可以以自己身上发生的有趣事作为聊天开场，激起用户的兴趣

C.用户沟通人员不用在意用户的需求，只需把自己认为优质的产品推荐给客户

D.用户沟通人员在介绍产品时为了显示自己的专业性，必须多使用专业术语

A.不应该粘贴胶带纸

B.沟通不到位，大翼下方人员粘贴胶带纸后未告知一起工作的大翼上方人员，导致粘贴胶带纸只有大翼下方人员一人知道

C.未在醒目位置悬挂警告牌提醒粘贴了胶带纸

A.课程论坛

B.电子邮件

C.课程邮箱

D.QQ

A．沟通时需委婉含蓄，对病人隐私等应特别予以保密

B．语言清晰、准确

C．有关死亡，造成病人的恐惧

D．表现的不过分夸张

A.人员和项目维护生成系统

B.风险因素设别审核系统

C.风险指标体系及其评估系统

D.用户桌面沟通系统

A.通过电话、微信等方式与客户沟通时使用不文明用语

B.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为

C.承诺融资百分百成功

D.承诺计划书团队前往项目所在地进行尽职调查

A.自上而下压任务

B.做好目标的衔接

C.进行深度讨论

D.取得下属的承诺