服务人员应当对客户采取什么样的态度（)

A.提高速度和便捷性

B.降低服务费用

C.提高物件安全性

D.提高服务人员的专业素质和服务态度

E.方便客户对物件的跟踪查询

F.其它或建议

A.敬畏

B.感恩

C.抵触

D.无所畏惧

A.对服务人员的态度不满意

B.对服务人员缺乏知识不满意

C.对服务人员置顾客不顾不满意

D.对服务人员工作效率不满意

A.告知产品的规则

B.代客理财

C.对客户进行正确的投资者交易

D.准确的执行客户的交易指令

【单选题】理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（）。

A . 以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B . 有理有据，以理服人

C . 应耐心引导，使其说出真实想法

D . 态度要热情，多花一点时间倾听

A.面部表情

B.肢体语言

C.注视对方

D.言谈

A.对财务报表进行详细审计

B.审慎选择审计客户

C.保持职业怀疑态度

D.投保职业责任险

A.保持职业怀疑态度

B. 投保职业责任险

C. 遵守职业准则

D. 对财务报表进行详细审计

E. 审慎选择审计客户