产品要素包括以下哪几项（）

A.值字段

B. 源文件

C. 分摊成本要素

D. 结算成本要素

A.指北针

B.图幅

C.图例

D.说明

A.疑似车辆筛选

B.联合协查

C.逃费类型确定

D.责任主体确定

A.投保范围

B.保险责任

C.如何申领

D.保险金额

E.保险费率

F.附加功能

A.在日常工作中建立严格的客户信息保密机制犹为重要，制度中应包括，哪些是客户保密信息，哪些人可以接触利用，如何利用，如何保存、如何销毁、相关责任等方面的要求。

B.加强客户信息保密薄弱环节的风险防范。

C.加强培训教育，提高保密意识。

D.技术方面的管控

E.加强与与第三方支付机构合作业务管理。

以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（)。

A.服务顾问的礼貌

B.服务顾问有求必应

C.详细地解释维修保养的内容和收费情况

D.收费合理

A.语调

B.语速

C.语气

D.语言

A.关怀客户

B.维护品牌

C.推荐产品

D.推广活动

A.产品图纸

B.生产计划

C.产品规范

D.生产工序作业指导书

A.取得同意

B.维护公共利益或该自然人合法权益之目的

C.处理对象为公开信息

D.数量未达到一定标准的

A.移动MiFi热点设备

B.移动手持终端

C.家庭CPE网关设备

D.车载移动模块