在日常接待中，客服需要做好以下哪几项？（)

A.了解并区分好接待的售前和售后问题

B.自行默写流程导图，对知识查漏补缺

C.做好流程学习后的考试通关

D.看好流程后就可以直接上号接待

A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作

B.熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训

C.在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作

D.前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调

B.加强客户信息保密薄弱环节的风险防范。

C.加强培训教育，提高保密意识。

D.技术方面的管控

E.加强与与第三方支付机构合作业务管理。

A.没有客户的情况下，以标准站姿站立

B.遇到客户微笑，主动问好并询问客户需要喝什么

C.双手递送饮品给客户，并微笑示意“请慢用”

D.客户走后收好鞋套，放于制定位置，为下次接待做好准备

以下哪几项是本课程提供的建议？()

A建立专业理财团队

B严格把控从业人员准入关

C加强理财团队持续教育

D建立客户评估机制

E做好风险揭示工作

F高度重视投资者教育

A.单点登录(SSO)：SAML

B.开放授权协议：Oauth

C.可扩展访问控制标记语言：XACML

D.简单云身份管理：SCIM

A.销售技巧

B.软性要求

C.硬性要求

D.暗访技巧

A.分析客户风险点

B.设计核心问题

C.设计关键话术

D.设计提问思路

A. 掌握本单位供水系统设施及运作情况 ,开展自身监督检查

B. 配合卫生部门开展生活饮用水监督检查和水质抽检

C. 做好供水设备设施的卫生防护，落实定期巡查制度

D. 以上都是

A.塔机安装自检验收表

B.塔机日常维保记录

C.塔机拆装合同或任务书

D.塔机司机交接班记录

E.塔机使用说明书

F.塔机拆装合同或任务书

A.完整复制虚拟机在发放时加入域

B.链接克隆虚拟机在发放时加入域

C.完整复制虚拟机在模板制作时加入域

D.链接克隆虚拟机在模板制作时加入域