第1题
第2题
第3题
A.最高管理者应制定质量方针
B.最高管理者应审批质量手册
C.最高管理者应授权相关管理者履行职责,对质量管理体系的有效性承担责任
D.最高管理者对最终产品和服务质量负责
第4题
第5题
A.目标
B.宗旨
C.方向
D.战略
第6题
最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。()
第7题
A.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
B.向组织传达满足顾客要求的重要性
C.负责监视和测量顾客满意信息
D、负责识别顾客要求
第8题
A.诚信
B.质量诚信
C.承诺
D.奖惩
第9题
A.质量管理部门
B.产品检验部门
C.计量部门
D.生产管理部门
第10题
第11题
A.最高管理者的职责
B.管理者代表的职责
C.培训部经理的职责
D、销售部经理的职责
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