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[主观题]

组织的最高管理者应()

A.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

B.向组织传达满足顾客要求的重要性

C.负责监视和测量顾客满意信息

D、负责识别顾客要求

答案
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第1题

确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是()

A.最高管理者的职责

B.管理者代表的职责

C.培训部经理的职责

D、销售部经理的职责

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第2题

最高管理者应分派职责和权限,以便()

A.确保质量管理体系符合本标准要求

B.确保各过程获得其预期输出

C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会

D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

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第3题

最高管理者应确保组织内的质量部门独立行使职权。质量部门通常不包括()。

A.质量管理部门

B.产品检验部门

C.计量部门

D.生产管理部门

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第4题

依据ISO14001∶2015标准,最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到()和沟通。

A.分析

B.分配

C.规定

D.确定

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第5题

在提高质量管理体系有效性方面,以下说法不正确的是()。

A.最高管理者应促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性

B.最高管理者应确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程

C.对质量管理体系的有效性承担责任

D.通过职责权限的分配,把有效性责任全部交给各部门经理

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第6题

最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。()

最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。()

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第7题

最高管理者应确保以下哪几项质量方针()。

A.适应组织的宗旨

B.包括对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺

C.为制定和评审质量目标提供框架

D.在组织内得到沟通和理解

E.在持续适宜性方面得到评审

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第8题

组织的最高管理者应制定质量方针,确保其适合本组织()
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第9题

管理者代表的职责之一是确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。()
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第10题

最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:建立()管理制度,确保组织的()。

A.诚信

B.质量诚信

C.承诺

D.奖惩

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