多数美国人爱喝红茶，在接待美国宾客时，注意不能加奶加糖。（)

A.个人收入

B.年龄

C.棒球队的比赛成绩

D.学历

A.适用中国刑法追究刑事责任

B.驱逐出境

C.适用美国刑法追究刑事责任

D.通过外交途径解决

A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务

B.在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务

C.对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客

D.为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准

A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作

B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店

C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归;超过职责权限及时请示

D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作，有效控制能源使用

A.高位

B.造势

C.低位

D.渐进

A.VIP宾客

B.行政楼层服务

C.前厅大堂接待

D.宴会服务

A.美国既是转基因生产大国，也是消费大国

B.美国人不吃转基因食品

C.美国对转基因食品强制标识

A.超常服务

B.常规服务

C.VIP接待服务

D.问询服务

A.比尔·盖茨

B.乔布斯

C.马克·扎克伯格