下面关于客户的承诺说法错误的是()

A.与客户达成减免协议后，需填写两次

B.在MUCH中提交达成减免协议后，仍必须在钉钉中提交减免申请

C.【承诺还款】界面中，【承诺还款金额】应填客户承诺第一次要还的金额（≥0）

D.提交两次访问结果时，【电话号码所属人】和【电话号码】的填写需完全一致

A.创意描述需突出优势与承诺，引起客户兴趣

B.创意标题需言简意赅，突出核心优势和客户需求

C.为不同创意设置不同的访问URL，可以增强潜在客户对企业的信任度

D.显示URL使当地使用大写字母特别是首字母大写，可以帮助网民快速识别企业网站

A.可以把自己的私人电话留给重要的客户

B.对所有的客户一视同仁，保持问候语的一致

C.接听电话时确认对方身份，听不清时应告诉对方

D.让对方先挂电话

A.销售行为是一个混沌的过程，很难具体化

B.在接近客户之前，客户应该做好充分的准备

C.说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后

D.销售行为七步法是量化的

A.划分的目的是为了知道客户对哪些问题关心程度的顺序性

B.也要结合自己的产品的优势与短处

C.可以反映销售所关心的问题的重要性

D.调整销售代表的优先顺序，让它符合客户的优先顺序

A.精耕-社区好邻居，有事您说话

B.平衡-坚持一手托两家，做到绝对中立，不偏不向

C.负责-坚持传递品牌核心价值观给客户业主，体现我们认真负责

D.风险-为客户和业主规避交易风险，为交易保驾护航

A.客户首次接入时，客服首次回复应在15s内回复

B.客户进入时，客服应主动热情介绍引导购买

C.客服可以随意承诺赠品给客户，以提高转化率

D.在为客户解答完后，及时邀评催付

A.是党中央对全国人民的庄严承诺

B.中国梦是我们国家的梦想

C.中国梦也是我们每一个人的梦想

D.中国梦就是中国成为世界超级强国

A.发送短信时必须使用短信模板发送

B.短信内容需包含客服工号，涉及单号，方案，邮箱等关键信息

C.短信时承诺客户稍后发送，不属于模糊承诺

A.达成协议就意味着服务代表要确定客户来接受解决方案

B.达成协议意味着最终的方案

C.达成协议时，服务代表首先需要建议一个承诺

D.设定客户期望值的一个最终目的是达成协议