题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
面对客户的异议,课程顾问应该秉持什么样的心态()
A.异议说明客户不想买
B.销售的过程中最好不要有异议出现
C.异议所指,兴趣所在
D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会
答案
异议所指兴趣所在异议是同客户沟通了解需求建立信任的机会
A.异议说明客户不想买
B.销售的过程中最好不要有异议出现
C.异议所指,兴趣所在
D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会
异议所指兴趣所在异议是同客户沟通了解需求建立信任的机会
第1题
管理的时候当你面对间接下属的时候,应该秉持的思想是
A道家思想
B儒家思想
C法家思想
D佛家思想
第6题
A.没有异议的客户才是最难处理的客户
B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
C.可以适当用夸大的话来处理异议
D.异议经由处理能缩短与客户的距离
第10题
A.线索派发给顾问后,顾问可以联系线索的相关经纪人,确认线索中的客有装修需求后,获取客户电话,将线索转化成顾问的客源
B.持续跟进客源动态,直到这个客源可以在7天之内上门量房或者到店,顾问可以通过系统操作到店/量房预约
C.顾问在接到线索后,向顾问经理报备即可转化
D.顾问在接到线索后,即可转化为客源