网点的客户经营不仅在厅堂,更集中在争夺客户的手机端()
是
是
第6题
A、客户服务经理
B、行编客户服务经理
C、客户经理
D、大堂经理
第7题
A.减轻了基层人员工作压力
B.集中授权能在第一时间发现并阻止不合规操作,对网点人员形成很大威慑,促使培养合规操作意识
C.缩短了网点排队等候时间,提高客户满意度
D.集中授权采用“面对面”方式审核,避免了授权不审核,先授权后审核等违规现象
第8题
A.通过网银自助申请
B.拨打95559客服热线
C.至网点厅堂
D.到公安机关报案
第9题
A.帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B.派该组员参加面向客户的培训,使他们更熟悉客户的经营需求。
C.给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D.在会议上批评该组员,同时将该产品的功能告知客户。
第10题
A.依法持有《金融许可证》
B.依法持有营业执照,并年检合格
C.资金实力雄厚,资产状况良好,具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩
D.经营网点数量与分布较广,能够满足地方国库集中收付业务需要
E.资金汇划系统能够保证资金在本行系统内实时到账
F.信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息
第11题
A.依法持有《金融许可证》;依法持有营业执照,并年检合格
B.资金实力雄厚,资产状况良好,具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩;经营网点数量与分布较广,能够满足地方国库集中收付业务需要
C.资金汇划系统能保证资金在本行系统内实时到账;信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息;资金汇划系统和内部网络安全、稳定、可靠
D.在各项代理国库业务中无拒收、挤占、挪用、延压税款等行为,财政性资金按规定缴存