在店面空间允许的情况下，接待陌生顾客时，销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。（)

A.为指引清晰，尽量使用东南西北等专业术语

B.请客人外出询问交通执勤人员

C.为客人书画路线图、提供酒店名片等，以方便客人携带和参照

D.请客人联系当地的朋友询问

当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。()

A.服务员

B.服务员、工作人员，以及负责接待的负责人

C.负责接待的负责人

D.大堂经理

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

A.对于熟练的问题，学员可以申明理由进行答辩

B.对于不熟练的问题，能回答多少就回答多少

C.对于陌生的问题，可以用实话实说的口吻作答

D.在某一问题回答不出的情况下，要防止强词夺理和自我放弃

A.普通索引

B.全文索引

C.空间索引

D.多列索引

A.尽量不去售卖活体动物的市场

B.避免在未做防护的情况下与农场牲畜或野生动物接触

C.在人多拥挤和空间密闭的场所，佩戴海绵口罩

D.咳嗽打喷嚏时，用手将口鼻完全遮住

E.外出回家后及时用肥皂和清水或含酒精成分的消毒产品清洗口罩