受托机构在催收过程中如遇到涉及利息减免、贷款展期、贷款重组、协议抵债、还款协议或诉讼事项变更等特殊情况的，可自行决定解决。（)

A.法务催收

B.委外催收

C.短信催收

D.上门催收

关于盘点的规章，下列表述错误的是：

A 已经售出或受托代销的商品，不予盘点

B 已约定购买但未实现物权转移，即约定所涉及的拟购商品，应予盘点

C 已经购买但尚未运抵本企业的货物，如各种在途原材料或商品，应予盘点

D 未购买但货物已放在本企业的，如代销产品，不予盘点

A.营业机构负责与客户签订对账协议

B.收集、整理、规范、保存账户信息

C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况

D.根据对账要求，及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收

A.减资、合并、分立、依法解散、被依法撤销的

B.涉及重大诉讼或者仲裁的

C.董事长、总经理、直接负责企业年金业务的高级管理人员发生变动的

D.决定申请破产或者被申请破产的

A.准备阶段

B.报价阶段

C.僵持阶段

D.让步阶段

A.减资、合并、分立、依法解散、被依法撤销的

B.涉及重大诉讼或者仲裁的

C.董事长、总经理、直接负责企业年金业务的高级管理人员发生变动的

D.决定申请破产或者被申请破产的

A.水

B.电

C.通讯

D.车辆

A.招待与公司业务无直接关联的第三方

B.如实将礼品、招待支出列入会计账簿

C.为了取得项目机会或保持业务优势向外国官员支付款项或提供招待

D.在招待过程中安排高标准的娱乐或休闲活动

A.启动应急预案，清查账目

B.调查涉及人员，及时向公安、司法机构报案

C.查清基本案情，确定案件性质，及时向银监局书面报告

D.查找内部制度和执行情况存在的问题，厘清案件有关责任

E.总结发案原因和教训，提出整改措施和有关责任人处理意见

A.客户的消费权益保护

B.加强客户个人信息保护

C.规范债务催收行为

D.如何形成外来“资金池”，确保有足够资金用于周转