第1题
第2题
第3题
A.以顾客为中心
B.全员参加的质量管理
C.全过程的质量管理
D.运用多种科学方法的质量管理
E.强调持续改进
第4题
A.以供应商为中心
B.以顾客为中心
C.全员参加的质量管理
D.全过程的质量管理 E运用多种科学方法的质量管理
第5题
A.强调顾客的需要
B.强调全员参与
C.强调质量是制造出来的
D.改进工作中每项工作的质量
E.强调对员工的尊重
第6题
第7题
A.绩效评价和不断改进
B.预防为主和绩效评价
C.质量检测和绩效评价
D.预防为主和不断改进
第8题
第9题
A.全员参与
B.全部门控制
C.全过程控制
第10题
第11题
A.强调营销而不是销售;营销要从顾客出发,而不是从产品出发
B. 使用新型的互联网营销媒体,优化营销效果
C. 根据市场需要组织生产产品
D. 通过销售手段把产品提供给需要的客户
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